夏道虎院长指出：一站式多元解纷和诉讼服务体系的关键在于“一站式”，即立案、调解、送达、速裁集中在一个平台。其重点任务有两项：一是多元解纷，二是诉讼服务。目标就是要建立符合中国国情、满足人民期待、体现司法规律、引领时代潮流的具有中国特色的纠纷解决和诉讼服务模式。就其时代价值而言：一是贯彻落实习近平法治思想的重要举措；二是推进社会治理现代化的重要举措；三是满足人民多元司法需求的重要举措。就其逻辑要义而言：在功能定位方面，法院要充分发挥司法在矛盾纠纷多元化解机制中的引领推动和保障作用，通过诉调对接从而让更多矛盾纠纷解决在非诉讼渠道。在内涵特征方面，当前一站式建设特别强调以诉讼服务中心建设保障多元纠纷化解，以多元纠纷化解来拓展诉讼服务空间。就其评价标准而言，人民群众的满意度是最终标准，根本目的就是要为人民群众提供便捷、及时、高效的诉讼服务。就江苏实践而言，江苏法院主动融入党委领导，推动基层法官进网格，积极引导矛盾纠纷源头化解，围绕提升一站式解纷效能的目标，进一步深化机制改革，对于那些愿意调解、适合速裁的案件，通过构建全流程一体化诉讼服务平台，建设线上诉调对接，为群众提供集约化诉讼服务。