6月4日上午，省委宣传部会同省委网信办、省广播电视局、省广电总台相关负责同志对扬中市融媒体中心建设工作进行验收。省社科重大委托项目“县级融媒体中心建设与运营路径研究”课题组首席专家丁和根教授，作为验收组成员参与验收。丁教授还利用这个机会，带领课题组部分成员对扬中市融媒体中心进行了实地调研。

验收组参观了目前扬中市融媒体中心的办公大楼，对各个部门的运作情况进行了解，并观看了现场工作人员演示的技术系统平台和融合生产业务运作流程。

接着，扬中市融媒体中心负责人汇报了中心建设的相关情况。2019年6月28日，扬中市融媒体中心正式挂牌成立，新组建的融媒体中心整合原扬中市新闻中心和扬中市广电中心两家新闻单位，为市委直属事业单位，机构规格为正科级，归市委宣传部领导。该中心按照新要求新流程，打破过去按媒体属性划分部门的设置，下设党政办、人事教育科、总编办、采集部、编发部、播音主持部、创意产品部、外宣部、电视专题部、信息技术部、广播技术部、电视技术部、用户服务部、新媒体部、经管办、市场运营部、教育培训部等17个部室。中心有事业编制121名，经费渠道为财政差额拔款。设主任(正科级) 1名，总编辑(正科级) 1名，副主任(副科级)4名。内设机构领导职数42名，其中正科长(主任)(正股级) 17名，副科长(副主任)(副股级) 24名。

图1 融媒体中心建设验收现场汇报会

中心现有扬中日报、扬中电视台、扬中广播电台、扬中新闻网、微扬中、扬中发布等媒体资源，打破了原有的媒体界限，依托省级“荔枝云”技术平台，重构“报、网、台、微、端、屏”新型融媒体矩阵，形成“一体策划、一次采集、多元生成、全网覆盖”的融合传播新格局。

融媒体中心自成立以来，在建设的过程中形成了一些经验和亮点。

在融合传播方面，融媒体中心抓好多个平台融合，着力构建传播矩阵，初步形成“一报一网两台，两微一端一屏”八位一体和多号的传播矩阵；再造策采编发流程，打造“多元传播”报道，紧随时政策划全媒体新闻行动方案并配合上级媒体协同报道，共同致力于融媒体建设；坚持移动优先战略，全面提升传播能力，建立完善统一指挥调度中心及全媒体内容管理系统，推动信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍全面共享融通，努力实现“多来源汇聚、多媒体生产、多渠道分发”新闻业态。

图2 扬中市融媒体中心的媒体矩阵

在舆论引导方面，融媒体中心主题宣传有声有色，正确进行舆论引导，影响力、传播力和社会认可度日益提升，认真履行党媒职责，传播扬中好声音、展示扬中好形象；设立多方审查制度，落实信息安全管理，设立了一套信息安全管理制度，主要包括新闻发布审核制度、公共信息巡查制度与应急处置制度。在涉及网络安全的板块中，中心拟定了网络信息安全投诉、举报制度，以加强对网络信息的安全保护。

在公共服务方面，融媒体中心探索媒体+服务模式，拓展“媒体+”综合功能，主要包括媒体+政务服务与媒体+公共服务，助力政务民生工程；主动贴近市场受众，加强干群互动交流，“互联网+”的理念的加入使得融媒体中心打造市民与政府互动交流新手段，提高政府信息公开水平，提升政府的公信力、亲和力。

在建设模式方面，融媒体中心受到党委政府高度重视，绘就中心建设蓝图，市委常委会和党政联席会，两次听取专题汇报、提出明确要求、指明具体方向，特别是从资金渠道、编制数量等方面，给予了最大程度的政策支撑；开展人才培训工作，打造精英激励机制，以充分调动中心全体职工的工作积极性、创造性，发挥职工的智慧和才能，塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队。

下一步，扬中市融媒体中心将整合包括政府部门、各镇街区所办政务信息网站、微信公众号等新媒体资源，解决老百姓“衣食住行娱乐购”等民生问题，通过服务吸引他们的关注，以良好的服务获得一定规模的用户群体，再通过努力，成为主流声音的传播平台、网络问政的议事平台、便民利民的服务平台和文明实践的展现平台。

在接下来的对话交流中，中心的相关部门负责人表示，扬中市融媒体中心由于建设时间较短，各方面尚未完善，在取得一些进展的同时，暴露出一些问题，主要包括：物理融合具备，化学反应欠缺；新闻生产环节不完整；多平台内容同质化；技术壁垒明显，部门员工各行其是；目前仍优先传统媒体，互联网思维较薄弱；全媒体型人才紧缺，优惠政策缺乏；现有职工有瓶颈制约，知识技能难以提升；资金缺口较大，创收压力空前；传受互动较少，内容审核欠缺等。

针对扬中市融媒体中心目前存在的问题，丁和根教授提供了一些建设性意见，主要包括：中心的部门架构还有设计不合理的地方，需要进一步调整和重新整合，使得部门间的衔接能够更为顺畅；需要找到切实有效的措施，加大对人才的培养力度，避免人才流失太快的现象；一方面要继续争取政府的财政支持，另一方面更需要拓展营收渠道，争取早日形成良性循环。其中的核心是，融媒体中心需要真正关注用户需求，更好地将媒体+政务+服务的模式运行起来，这些方面有很大的提升空间。

验收开始前，课题组成员对扬中市民进行了受众问卷调查，内容包括受众对本县融媒体中心媒体矩阵的认知度、使用度和好感度等。课题组在验收会上向专家和扬中市融媒体中心反馈了调查结果，使大家对该中心的运营情况有了更深入的了解。