无论是个人还是组织，都经常会遇到需要做出艰难选择的时刻。美国畅销书作家希思兄弟在他们的著作《行为设计学掌握关键决策》中提出了WRAP决策法，提倡通过批判性的思维方式，通过增加更多的选项，在真实情境下验证假设，抽离自我情绪，以及准备迎接错误等四个步骤，帮助个人或者组织做出正确的决策。

　　一个正常的决策过程通常包括四个步骤：面临选择、分析选项、做出选择和接受结果，然而，每个阶段都有一个陷阱，有可能阻碍有效决策。第一是思维狭隘，是指我们倾向于将选择限制在极小的范围中，以二元化的简易思维看待选择，这样做的后果是我们往往“照亮”了一个选项，却把其他的备选项置于“黑暗”之中。陷阱之二是证实倾向，是指我们在生活中往往习惯于对某种状况快速做判断，然后找到支持我们判断的信息。陷阱之三是短期情绪，在面临艰难抉择时，我们的情绪也会夹杂其中，从而没有清晰的视角去看清前行的路。陷阱之四是过度自信，是指人们自认为对于未来如何发展很了解，但事实却并非如此。WRAP决策法提供了有效避免这四种陷阱的方法。

　　首先，增加更多的选项。在面临决策时，千万不要陷入“非此即彼”的框架中，选择不是“要或不要”、“能或不能”两种，要认识到可供我们选择的选项常常比预期要丰富得多。一方面可以从不同角度，同时考虑多个选项，另一方面可以借助外脑，咨询解决过同样问题的人是否有相关的经验和教训。比如当人们开始考虑要不要离职、接受其他公司的offer时，就已经掉入了选项狭隘的误区。因为这时你只给自己留了一种选择，就是要不要离开这家公司。

　　第二，在真实情境下验证假设。面对多个选项时，如果你已经对某个选项感到满意，大脑就会自动找到许多理由支持它，这时很容易掉进认知偏差的陷阱里。这时，务必要自觉地去寻找那些与你有不同意见的人，主动听取反面意见，把批判作为一种宝贵的精神。当你需要在原公司、A公司与B公司三者中做出选择时，你可以在每个公司吸引你的地方列出一些问题，然后进行检验。你可以通过人际网络和社交媒体，寻求他人的看法与建议，帮助你在真实情境下验证假设。

　　第三，抽离自我情绪。人们容易受到短期情绪的影响，继而做出糟糕的决定。心理学研究现实，距离我们面临的问题越远，我们就越能清楚地看到问题的重要方面。10-10-10方法（分别是以10分钟、10个月、10年为跨度考虑如何选择）迫使我们像考虑当前情绪一样对未来情绪进行充分考虑，从而使“留出距离”得以实现。比如，当你认为开出高薪的A公司是一个理想选择，对方也要你早点确认、尽快到职时，你应该缓一两天再确认，让情绪平缓下来再做决定。

　　第四，准备迎接错误。在做决策之前，应该用区间来预测未来，对从最差到最佳的大范围内的结果都进行考虑。在为最差的情况做准备时，我们需要进行事前析误，在为最好的情形做准备时，需要进行预演，问问自己是否准备好获得成功。为了应对无法预见的结果，可以使用“安全系数”，比如在计划时间的基础上增加30%的“缓冲系数”。当你做出了最终选择，还需要以开放的心态去迎接可能出现的错误。这时可以先去假设事情在未来某一刻失败了，然后问自己：是什么让它失败了，并为此做出预先准备。