随着移动互联网、人工智能、大数据、云计算、5G等新技术的日趋完善，以网络购物与网上服务为代表的新消费模式和新服务场景正在国内持续涌现。江苏作为经济大省和消费大省，近年来新兴消费蓬勃发展，成为畅通经济良性循环体系、激活消费需求和提升人民生活品质的重要引擎，为加快产业转型升级、推动高质量发展注入了新动力。

线上消费方兴未艾，新兴消费规模不断扩大。从网上购物到互联网理财、在线教育、网络约车等，数字化、智能化消费正迅速渗透到百姓生活的各个方面，大量的消费场景被重塑，消费链条变得越来越短。网络购物凭借方便快捷、选择多样、价格低廉等优势逐渐成为消费新模式，对零售市场的拉动作用不断增强。2019年，按卖家所在地分，江苏网上零售额9896.1亿元，比2015年增长1.97倍，年均增长31.3%。其中，实物商品网上零售额8361.4亿元，增长2.01倍，年均增长31.7%，占社会消费品零售总额比重23.7%，对社会消费品零售总额增长的贡献率达32.3%。2019年，全省限上批发零售业通过公共网络实现零售额1391.7亿元，比上年增长9.5%，快于社会消费品零售总额增速3.3个百分点。据对全省600位网购消费者调查，2019年四季度城镇居民人均月网购消费2324元，农村居民人均月消费1588元；每月网购1次的占9.5%，2—5次的占46.2%，6—10次的占25.5%，10次以上的占18.8%。受居民网购拉动，快递业保持快速增长，2019年全省完成快递投递量57.4亿件，比上年增长30.8%；规模以上快递服务企业实现业务收入619.0亿元，增长28.7%。网购渐成居民一种全新消费习惯和生活方式。对全省5650位消费者的调查显示，目前有网购消费行为的占92.0%，其中5.2%的消费者总是网购，37.2%的消费者经常网购，34.2%的消费者有时网购，15.4%的消费者很少网购；19—44岁消费者中有网购行为的占97.5%，45—54岁消费者中有网购的占87.0%，55—59岁消费者中有网购的占75.2%。

线上线下融合发力，新兴消费显现强大韧性。江苏大力发展现代信息技术，积极鼓励实体零售业数字化转型，推进线上线下深度融合，促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用，体验经济、社交平台、智能消费等商业模式创新层出不穷，“互联网+”消费生态体系不断完善，线上线下相互引流、消费场景互动重构、供应链体系智能高效等特征日益明显。触网企业连年攀升，目前全省限上批发零售和住宿餐饮业通过公共网络实现的企业超2200家，南京苏宁易购、昆山京东尚信等重点电商企业形成规模效应。根据2018年第四次全国经济普查结果，全省以网上商店为主要形式的无店铺零售额达2645.6亿元，比2013年第三次经济普查时增长22.7倍。新冠肺炎疫情发生后，餐饮、超市、商场等线下聚集性、接触式行业遭遇严重冲击，大众消费大幅收缩，但应对疫情催生并推动了新产业新业态新模式较快发展，无接触配送、在线办公、远程教育、在线医疗、在线游戏、直播带货等消费需求呈现逆势增长态势，“线上消费、快递派送”成为居民消费主流，使实物消费和服务消费得到一定程度回补，对冲了疫情带来的部分负面影响。2020年一季度，全省实物商品网上零售额1770.1亿元，同比增长3.1%，而同期社会消费品零售总额同比下降18.1%；其中3月份限上批零企业通过公共网络实现商品零售额增长18.8%，限上住餐企业通过公共网络实现餐费收入同比增长13.3%。

激发新供给新动能，新兴消费引领作用增强。一是新兴消费为扩大内需、稳定经济增长开辟新路径。新兴消费的快速崛起，进一步巩固了消费作为经济增长的“压舱石”和“稳定器”作用。信息消费、网络消费、智能消费、绿色消费等新兴消费需求旺盛，如2019年全省以智能手机、平板电脑等为代表的限上通讯器材类商品零售额341.9亿元，与2015年相比年均递增7.7%；在汽车市场整体疲软的情况下，2019年新能源汽车依然增长10.6%。2014年以来全省最终消费率逐年回升，近年来最终消费支出对经济增长的贡献率一直保持在60%以上，成为经济增长的主动力。二是新兴消费倒逼供给侧结构性改革，为推动转型升级和提升发展质效拓展了新空间。新兴消费从供给与需求两个层面促进经济结构优化和增长动力转换，助推传统产业数字化、网络化、智能化转型升级，对培育形成更多的新业态新模式、提高中高端供给能力、激发社会创新活力的带动作用显著。2019年，全省高技术制造业增加值增长6.8%，城市轨道车辆、光缆、太阳能电池、碳纤维及其复合材料等新产品产量分别增长87.7%、5.7%、26.8%和8.5%。三是新兴消费热点频现，为居民消费结构优化升级提供新导向。新兴消费以引领型消费群的现实需求和潜在需求为牵引，不断创造出新的商品和服务消费需求，促进居民从注重量的满足向追求质的提升、从有形物质商品向更多服务消费转变，居民消费趋于多元化和升级态势。2019年，江苏居民人均教育文化娱乐、医疗保建、其他用品和服务消费支出分别增长14.1%、7.4%和16.6%。

平台经济长足发展，推动新兴消费扩容提质。得益于数字化时代的技术普惠和信息基础设施的有力支撑，围绕集聚资源、便利交易、提升效率，推动商品生产、流通及配套服务高效融合、创新发展的平台经济应运而生。江苏发展平台经济起步较早，区位、政策、信息、物流等优势突出，软件应用、交通物流、电子商务、金融支付、云计算、文化教育和生活服务等平台企业茁壮成长，形成了一批特色鲜明、具有较大影响力的知名平台，平台经济规模迅速扩大，对整合经济资源、满足多样需求、创造新消费增长点发挥着越来越重要的作用。2011年，南京、苏州入选首批国家电子商务示范城市；2014年，无锡、徐州、常州入选第二批国家电子商务示范城市；2019年，南京、无锡、苏州、南通、徐州、连云港入选国家物流枢纽布局承载城市。全省有10个设区市获批成为国家级跨境电商综合试验区。截至2018年底，江苏有规上电子商务交易平台253家，实现交易额21315.4亿元，比上年增长19.4%。苏宁控股、同程集团、华云数据技术服务、汇通达网络科技、南京途牛科技、满帮集团等平台企业发展较快，苏宁易购、同程旅游、途牛旅游等电商平台竞相发展，新业态新模式不断涌现。2019年，江苏有6家企业入选中国互联网企业100强，3家企业入选中国成长型企业20强。2019年，全省规上商务服务业实现营业收入4840.9亿元，与2015年相比年均递增12.9%，占规上服务业营业收入比重达31.4%。2020年一季度，全省移动互联接入流量增长23.8%，规上互联网平台企业营业收入增长141.8%。

为高质量发展蓄势，新兴消费蕴藏巨大潜力。新兴消费带来全新的消费增长点，在推动消费品质升级、消费领域扩展、消费特性多元等方面优势明显，并由此促进产业结构升级和消费供给创新，成为稳定经济增长的源头活水，正勾勒出高质量发展的新图景。从未来发展趋势看，江苏新兴消费的增长潜力和空间巨大。一是拥有8070万人口的消费大市场，城乡居民具有较强的消费能力，展现了新兴消费的广阔前景。全省城镇居民恩格尔系数由2015年的28.1%下降到2019年的25.5%，农民恩格尔系数由2015年的31.7%下降到2019年的26.2%，居民生活总体进入相对富裕阶段，居民消费需求逐步呈现多样化、个性化特征，新的消费群体不断扩大，服务消费和中高端消费不断提升。二是信息化发展水平较高，5G网络、物联网、数据中心等新型基础设施加快建设，将助力新兴消费发展。目前全省已累计建设5G基站3.1万座，在全省各设区市核心区及省级以上开发区形成连续覆盖的5G网络。2020年还将新建5.2万个5G基站，实现各市县城区、重点中心镇5G网络全覆盖。消费基础设施的不断完善，为培育新兴消费提供了充沛动能。三是出台一系列加快完善消费体制机制、充分激发居民消费潜力的政策文件，大力打造消费升级版，对新兴消费市场发展形成有力支撑。强化网络强省、数字强省建设，鼓励发展线上线下融合消费新模式，引导电商平台丰富数字化服务内容和产品，从市场供给、消费升级、消费网络、消费生态、消费能力、消费环境等方面促进消费扩容提质，将进一步激活新消费。

（作者系江苏省统计局副局长）