过去几年中，随着大数据、人工智能、云计算等新技术在我国广泛应用，以互联网平台为代表的新模式、新业态对我国就业增长贡献巨大。此次新冠肺炎疫情中，各类平台企业作用凸显，为稳定群众生活、支持疫情防控等做出了重要贡献。随着疫情防控取得阶段性成果，政府工作重心转向统筹疫情防控和恢复经济社会发展阶段，平台经济和新就业形态可以在助力复工复产复业，恢复社会生活秩序，特别是“稳就业”方面发挥更大作用。

平台能够精准对接供求双方，有助于提振消费需求。平台上各类参与者构成大规模网络化、生态化体系，有助于支持社会经济恢复。平台成为吸纳大量社会就业的重要载体，可以精准服务受疫情影响群体。平台经济带动产业升级，有利于提升服务经济效率，改善公共治理能力。疫情促使一些行业和领域线下业务向线上转移加快，数字化程度和数字化能力提高。生活服务、在线教育、线上问诊、远程办公、生鲜电商等新业态迎来新发展机遇，未来将创造大量就业岗位。疫情期间，有大型本地生活服务业平台推出“商家上线绿色通道”等一揽子扶持举措，用数字化帮助餐饮商家打开线上渠道，提升复工率，也有平台为解决就业问题提供了从就业机会到就业培训的全方位助力。通过平台数据汇集与分析，可以帮助解决不确定情形下公共治理的决策难题，让政府管理更能做出适应性而非“一刀切”的决策方案。

——首都经济贸易大学中国新就业形态研究中心主任张成刚